FAQ

Retrouvez les questions les plus récurrentes sur l'achat et le rechargement de forfaits, les domaines skiables proposés ou encore les infos covid-19.

ACHAT / RECHARGEMENT

Quelle est la différence entre le forfait Saison et le forfait Annuel ?

Cette année, deux forfaits Saison Espace Diamant sont à la vente entre le 01 et le 30 septembre 2022. Le forfait Saison tarif super promo au prix adulte de 476€ (tarif adulte) vous donne accès à l'ensemble des pistes et remontées de l'Espace Diamant et ce du début à la fermeture effective du domaine skiable. Vous bénéficiez à ce titre également de la carte Ski+ (demi-journées de ski offertes dans plusieurs stations de France) et des coupons ski découverte (3 journées de ski offerte dans les stations partenaires : https://www.skidecouverte.com/ ) .

Le forfait Annuel vous donne accès à l'ensemble des éléments expliqués ci-dessus et vous permet également d'emprunter l'ensemble des remontées mécaniques de l'Espace Diamant ouvertes lors de la saison estivale.

Retrouvez les tarifs des différents forfaits ici.

Quels sont les tarifs des forfaits de ski ?

Retrouvez tous les forfaits / tarifs pour l'hiver 2022-2023 ici.

Comment créer un compte client ?

Pour savoir comment créer votre compte en ligne, rendez-vous sur ici.

Comment acheter/recharger mon forfait de ski ?

Pour acheter ou recharger votre forfait de ski vous devez :

1. Séléctionner le domaine skiable souhaité (Crest-Voland Cohennoz, Espace Val d'Arly ou Espace Diamant)
2. La durée de votre forfait de ski (heures, journée, saison)
3. La date de 1er jour de ski
4. Le nombre de skieurs
Puis cliquez sur le bouton "J'achète"

Poursuivez les différentes étapes de l'achat en ligne : sélection > commande > panier > paiement.
Un email de confirmation est envoyé à l'issue de la commande.
Vous retrouverez également toutes les informations sur votre commande dans votre compte client

Pour obtenir vos forfaits, 2 possibilités :
- Retrait à la caisse groupe de la Logère
- Envoi à domicile (un délai d'une semaine est à prévoir)

Où puis-je trouver le numéro de ma carte freepass ?

Vous trouverez le numéro de votre carte freepass en imprimé dans un format à 14 chiffres xxxxx-xxxxx-xxxx précédé de la mention WEB sur votre support.

Puis-je recharger mon forfait de ski sur des cartes freepass d'autres domaines skiables ?

Seules les cartes freepass des stations de l'Espace Diamant (Crest-Voland Cohennoz, Les Saisies, Val d'Arly Labellemontagne)  présentant un format à 14 chiffres : xxxxx-xxxxx-xxxx peuvent être rechargées sur ce site internet.

DOMAINE SKIABLE

Quelle est la date d'ouverture du domaine skiable pour l'hiver 2022-2023 ?

L'ouverture du domaine skiable est pévue le 17 décembre 2022. La fermeture est quant à elle prévue le 10 avril 2023. Bien évidemment ces dates sont suceptibles de changer en fonction des conditions d'enneigement. Retrouvez toutes les informations sur les hauteurs de neiges et les ouvertures de pistes ici.

Comment accéder à la station-village ?

Trouvez votre itinéraire pour accéder à la station-village de Crest-Voland Cohennoz en cliquant ici

Quel domaine skiable choisir ?

Lorsque vous achetez ou recharger votre forfait de ski, 2 domaines skiables s'offrent à vous :

  • Crest-Voland Cohennoz (34 km de pistes)
  • Espace Diamant (192 km de pistes)

Retrouvez plus de détails ici

Quelles sont les pistes et remontées mécaniques ouvertes aujourd'hui ?

Tenez-vous informé en temps réel des infos pistes/remontées mécaniques et de la météo sur notre page Infos Live

Où trouver le numéro de secours sur les pistes ?

Vous trouvez les numéros des secours sur pistes sur votre plan des pistes, votre guide skieur, sur l'application mobile Espace Diamant ou encore juste ci-dessous :

Secours sur pistes Crest-Voland Cohennoz : +33(0)4 79 31 74 84
Secours sur pistes Val d'Arly : +33(0)4 79 31 61 95
Secours sur pistes Saisies : +33(0)4 79 38 93 84

Où se trouve le coin des objets perdus ?

Vous pouvez vous rendre aux caisses de remontées mécaniques, au service des pistes ou à l'office de tourisme.
Les objets trouvés sont remis à la police municipale qui les centralisent.
Retrouvez le numéro pour les contacter : +33(0)4 79 31 78 70