Vous avez une question ?
Qu'est-ce que la carte FreePass ?
La carte FreePass permet d'emprunter les remontées mécaniques tout au long de l'année. Elle est vendue au prix de 2€. Elle est rechargeable d'une année sur l'autre.
L'accès aux remontées est-il gratuit pour les tout petits ?
Oui, pour les moins de 5 ans, l'accès à tout le domaine Espace Diamant est gratuit !
Où puis-je louer mon matériel de ski ?
À votre arrivée dans la station vous aurez l’embarras du choix pour la location de votre matériel de ski.
Où sont situées les points de vente des remontées mécaniques ?
Pour l'achat de vos forfaits de ski vous pouvez vous rendre dans l'un des points de vente suivant :
- Caisses du Cernix (en dessous du télésiège du Cernix)
- Caisses de la Logère (au pied du télésiège de la Logère)
- Caisses des Tovats (au pied du téléski des Tovats)
- Borne automatique de Crest-Voland (dans le hall d'accueil de la mairie)
- Borne automatique du Cernix (dans le bâtiment des caisses du Cernix)
Où puis-je trouver le numéro de ma carte FREEPASS ?
Vous trouverez le numéro de votre carte freepass en imprimé dans un format à 14 chiffres xxxxx-xxxxx-xxxx précédé de la mention WEB sur votre support.
Qu'est ce qu'une carte FREEPASS ?
La carte FREEPASS est votre forfait physique. Une fois votre forfait chargé sur cette dernière, la puce qu'elle contient vous donne l'accès aux remontées mécaniques lors de votre passage aux bornes des différents appareils.
Où trouver le numéro des secours sur pistes ?
Vous trouvez les numéros des secours sur pistes sur votre plan des pistes, votre guide skieur, sur l'application mobile Espace Diamant ou encore juste ci-dessous :
Secours sur pistes Crest-Voland Cohennoz : +33(0)4 79 31 74 84
Secours sur pistes Val d'Arly : +33(0)4 79 31 61 95
Secours sur pistes Saisies : +33(0)4 79 38 93 84
J'ai perdu un objet sur les pistes, où puis-je le retrouver ?
Vous pouvez vous rendre aux caisses de remontées mécaniques, au service des pistes ou à l'office de tourisme.
Vous pouvez les contacter via les numéros suivants :
Remontées mécaniques : +33 (0)4 79 31 70 33
Office du tourisme : +33 (0)4 79 31 62 57
La carte CrestVoPass est-elle nominative ?
OUI ! Les cartes CrestVoPass sont individuelle et nominative.
Comment suis-je débité de mes sorties de ski ?
Vous serez régulièrement prélevé des journées skiées. Si vous n'avez pas réalisé de sorties sur cette période, vous n'avez rien à payer !
Est-il possible d'acheter mon Crestvopass directement en caisses
Non, l'achat des CresVoPass doit être réalisé obligatoirement en ligne. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande n'hésitez pas à nous contacter !
Quel est le délais de production d'un CrestVoPass durant la saison d'hiver ?
Il nous faut un minimum de 24h pour éditer une carte CrestVoPass durant la saison. Pensez à réserver avant votre première venue cet hiver !
Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture du domaine skiable ?
Le domaine skiable de Crest-Voland Cohennoz sera ouvert du 21/12/24 au 04/04/2025. Ces dates sont susceptibles d'être modifiées en fonction des conditions d'enneigement sur le domaine skiable.
La piste de luge Crévoluge est-elle ouverte ?
La piste Crévoluge nécessite des conditions d'enneigement particulièrement favorables pour permettre son utilisation en toute sécurité. Vous pouvez consulter son état d'ouverture en temps réel en cliquant ici.
Où puis-je consulter l'historique de mes journées de ski ?
Vous pouvez consulter l'historique des journées skiées et les détails (horaires et appareil des premiers et derniers passages) depuis votre espace compte sur https://forfait.crestvoland.com/?step=0 en cliquant sur historique de mes commandes une fois connecté.
Nos agents sont également disponibles pour vous renseigner, en cas de besoin n'hésitez pas à nous contacter !
Puis-je utiliser un snowscoot sur tous les appareils ?
Pour des raisons de sécurité certains appareils ne sont pas compatibles avec l'utilisation de matériel de glisse spécifiques.
Retrouvez ici la liste des usagers et matériels autorisés sur les remontées mécaniques.
Est-il possible d'emprunter le télésiège avec un chien ?
Vous pouvez emprunter le télésiège du Cernix avec un chien sans problème. Il est sous votre responsabilité durant toute la durée du trajet et n'implique pas de surcoût lors de l'achat des forfaits.
Est-il possible de louer des vélos/VTT/VTTAE en station ?
Sans problème ! La plupart des magasins proposant la location de skis en hiver sont également loueurs de vélos l'été. N'hésitez pas à faire un tour sur leur site web !
Quel télésiège puis-je emprunter pour rejoindre le somet du mont Lachat cet été ?
Pour des raisons que nous pourrons vous expliquer très prochainement ;) , c'est le télésiège du Cernix qui fonctionnera cet été !
Quand pourrais-je acheter mes forfaits de ski pour l'hiver prochain ?
L'achat des forfaits Saison 2025-2026 sera possible dès le 04 Août 2025 ! Pour les autres forfaits il faudra patienter jusqu'en septembre .